Villkor

Paketresor
Paketresor omfattas av den danska lagen om paketresor av den 30 juni 1993 nr 472. En paketresa definieras som en kombination av minst två av följande element, förutsatt att de erbjuds tillsammans av arrangören eller erbjuds i förväg och säljs tillsammans, och om den totala tjänsten varar mer än 24 timmar eller inkluderar en övernattning:

- Transport

- Boende

- Andra turisttjänster som inte är direkt relaterade till transport eller boende, men som utgör en betydande del av paketresan.

Avtalsparter
"Köpare" avser den fysiska person som huvudsakligen agerar utanför sitt yrke och som genom att göra en beställning hos Football Travel bekräftar köp och leverans av vissa varor.

"Resenär" avser den fysiska person som deltar i paketresan.

"Football Travel" är en del av Football Travel ApS och används i det följande för att hänvisa till både den fysiska eller juridiska person som accepterar köparens beställning genom orderbekräftelse och säljer de beställda varorna, och till webbplatsen från vilken varor presenteras och beställs.

Vid eventuell flyttad match

Matchgaranti
Som regel spelas de flesta matcher antingen på lördag eller söndag.
Matcher kan dock flyttas till antingen fredag, måndag eller en helt annan helg upp till 3 veckor före det första förväntade datumet.
På Football Travel erbjuder vi en matchgaranti. För dig som kund innebär det att även om en match flyttas är du garanterad upplevelsen.

Om matchen flyttas till fredag:
– Om en match flyttas till fredag och du har köpt flygresa hittar vi ett flyg åt dig tidigare under dagen så att du kan se matchen.

Om det inte är möjligt för oss att hitta ett flyg tidigare under dagen ändras avgången till torsdag.

Om matchen flyttas till måndag:
– Om en match flyttas till måndag och du har köpt ditt flyg förlänger vi din vistelse med en extra natt och ändrar ditt flyg så att du avgår på tisdag.

Om du har köpt ditt flyg med hotell förlänger vi din hotellvistelse med en natt.

Om matchen flyttas till en annan helg- eller mittveckomatch:

– Om en match flyttas till en annan helg flyttar vi din resa till den helgen för att matcha.

Avtalsslut
Vid köp på Football Travels webbplats anses betalning av resepriset vara ett godkännande av avtalet som beskrivits omedelbart innan med betalning och av dessa villkor.

Betalning
Hela resepriset betalas online vid bokningstillfället.

Kontouppgifterna du anger vid köp av resa och/eller tilläggstjänster skickas direkt till PBS i krypterad form (SSL) som endast du och PBS kan läsa. Det innebär att ingen annan ser eller lagrar information om dig.

Vid köp med kreditkort dras beloppet från ditt konto så snart resan bokas hos Football Travel.

På vissa destinationer tar hotellet ut en stadsskatt vid utcheckning. Denna kan inte betalas i förskott och måste betalas av kunden.

Betalningsmetoder
Apple Pay
Visa
Mastercard
Viabill
Vipps
Klarna
Google Pay

Resebekräftelse och biljettleverans
Omedelbart efter betalning på Fotbollsresans webbplats skickas ett e-postmeddelande med en orderbekräftelse och information om den köpta paketresan. Om inget annat anges i resebeställningen och resechecken skickas fotbollsbiljetter till köparen senast 24 timmar före matchen.

Prisändringar
Alla angivna priser är fasta för dagen och gäller endast på bokningsdagen. Därför kan prisändringar ske kontinuerligt.

Alla priser som visas på webbplatsen är dynamiska och priserna kan därför kontinuerligt ändras.

Med reservation för typografiska fel och andra uppenbara fel. Dessutom kan priserna ändras på grund av transportkostnader, inklusive bränslepriser, skatter, avgifter eller kostnader för vissa tjänster såsom flygplats-, hamn-, landnings- eller startavgifter, växelkurser som används för att beräkna priser och andra ändringar som ligger utanför vår kontroll. Eventuella prisändringar meddelas köparen senast 20 dagar före avresa.

Ångerrätt
Sport- och kulturpaketresor kan inte ändras eller avbokas efter bokning.

Observera även att vid sportevenemang, teater, konserter eller andra speciella evenemang kan Football Travel inte hållas ansvariga för inställd/ombokning av evenemanget. Ytterligare kostnader i samband med det ombokade evenemanget debiteras resenären. Om schemalagda matcher flyttas till ett annat datum/tid på grund av TV-bevakning, cupomgång eller andra skäl, kommer fotbollspaketet (biljett och hotell) att följa det nya matchdatumet/tiden. Football Travel kan inte hållas ansvariga för ytterligare kostnader i samband med att flytta det ursprungliga fotbollspaketet. Det rekommenderas att hålla sig uppdaterad på klubbarnas webbplatser för matchändringar.

Det är inte möjligt att avboka resor på grund av reserestriktioner om det är möjligt att resa in i landet.

Flygändringar och inställda flyg
Flygändringar till datum före planerad avgång: Om ditt flygbolag ändrar din flygavgång till ett datum före ditt planerade resedatum ligger detta utanför Football Travels kontroll. I sådana fall är du som kund ansvarig för eventuella ytterligare kostnader för boende, men Football Travel hjälper till med bokningen.

Flygändringar till ett datum efter den planerade avgången: Om ditt flygbolag ändrar din flygning till ett datum efter det planerade resedatumet kommer Football Travel att återbetala dig för de förlorade nätterna enligt det pris du har betalat för resan.

Obs: Det är alltid flygbolagets ansvar att informera dig om eventuella ändringar av din flygning. Football Travel rekommenderar att du tecknar en reseförsäkring för att täcka oförutsedda utgifter i samband med flygändringar.

Ytterligare information: För detaljerad information om dina rättigheter i samband med flygändringar, se EU-förordning 261/2004. Du hittar mer information om denna förordning på Europeiska kommissionens webbplats.

Inställda flygningar: Vid inställda flygningar är det kundens ansvar att söka återbetalning från det berörda flygbolaget. Football Travel hjälper inte till med återbetalningsprocessen, eftersom flygbolaget ansvarar för att återbetala biljetter i samband med avbokningar direkt till resenären.

Vi rekommenderar att du kontaktar flygbolaget direkt för information om deras återbetalningspolicy och -förfarande. Du hittar kontaktinformation till flygbolaget på deras webbplats.

Observera att Fotbollsresor inte ansvarar för några förluster eller utgifter som uppstår till följd av avbokningar och flygändringar.

Ditt ansvar som kund
Varje resenär måste följa instruktioner från reseledare eller transportföretagsanställda i samband med genomförandet av en resa. Resenären är ansvarig för eventuella skador som orsakas av brott mot givna instruktioner eller föreskrifter.
Resenären är skyldig att:
- respektera de ordningsregler som gäller för hotell, transportmedel etc.
- täcka alla kostnader för eventuella skador som orsakats av hotell, transportmedel etc.
- uppföra sig på ett sådant sätt att medresenärer inte känner sig besvärade.

Om en resenär väsentligt försummar dessa skyldigheter förbehåller sig rätten att utesluta individen från vidare deltagande i resan, eller att hindra resenären från att påbörja resan. I sådant fall har Fotbollsresor rätt att kreditera resans totala pris. Om resan har påbörjats måste resenären göra återresan på egen bekostnad utan ersättning från Fotbollsresor.

Vid resa är det ditt eget ansvar att hinna med ditt flyg. Om du missar ditt flyg måste du därför själv köpa nya biljetter.

Om du missar ditt flyg på grund av förseningar vid incheckningen, ytterligare säkerhetskontroller eller liknande kan du eventuellt få dina ersättningsbiljetter återbetalda.

Vem du ska klaga till beror på var problemet uppstod.

Om problemet uppstod vid incheckningen eller vid gaten är det flygbolaget eller handlingsbolaget som du ska klaga till.

Om det inträffade vid säkerhetsincheckningen ska du klaga till flygplatsen.

Reseinformation
Det är också Köparens skyldighet att före avresa kontrollera att för- och efternamn på biljetter, pass och andra dokument stämmer överens och är korrekta. Namnet på flygbiljetten måste överensstämma med namnet i passet, annars kan det leda till nekad anmälan vid incheckning för flygningen. Football Travel tar inget ansvar för konsekvenserna av att lämna felaktig information.

Pass, visum och vaccinationer
Resenären ansvarar för att ha giltigt pass, visum och vaccinationer vid behov. Om visum och/eller vaccination krävs för danska medborgare kommer detta att anges i vårt erbjudande eller i vår bekräftelse. Av praktiska skäl bör icke-danska medborgare söka information om kraven för medborgare i deras land för inresa i respektive reseland innan bokning.

Observera att all information om pass, visum etc., som tillhandahålls av Football Travel, gäller resenärer med danskt pass.

Fotbollsresans ansvar
Fotbollsresans ansvar är begränsat till de belopp som våra underleverantörer har spenderat på respektive resa, och kan begränsa sitt ansvar enligt internationella konventioner:
- för flygtransport: Warszawakonventionen
- för sjötransport: Atenkonventionen
- för järnvägstransport: (COTIF/CIF) Konventionen om internationell järnvägstransport.

Ansvar vid force majeure
Fotbollsresan är befriad från ansvar för fel och/eller skador som en deltagare lider, orsakade av katastrofer och andra force majeure-händelser, eller på grund av deltagarens försummelse. Vidare är Fotbollsresan befriad från ansvar för inställande av resan eller underlåtenhet att uppfylla avtalade villkor på grund av yttre omständigheter eller tredje part, som vi, eller någon som vi ansvarar för, inte kunde ha förutsett med rimlig omsorg vid tidpunkten för avtalet, eller ha avvärjt.

Detta gäller dock inte om kunden var medveten om den relevanta händelsen vid tidpunkten för avtalets ingående eller händelsen var allmänt känd.

Vid fel eller förseningar
Om felen beror på Köparens handling eller underlåtenhet, eller omständigheter utanför Football Travels kontroll, såsom krig, upplopp, civila oroligheter, brand, statliga ingripanden, beslag, valutarestriktioner, arbetskonflikter av något slag, inklusive strejker och lockouter, eller liknande.

Fotbollsresor lämnar inte oberoende garantier för de bokade resorna, och Köparen erhåller endast de garantier som leverantören utfärdar till Köparen.

Om du har haft otur under resan och vill lämna in en reklamation, vänligen skicka den per post till vår adress (ej mottagen via e-post).

Vid fel eller förseningar
Om felen beror på Köparens handling eller underlåtenhet, eller omständigheter utanför Fotbollsresors kontroll, såsom krig, upplopp, oroligheter, brand, statliga ingripanden, beslag, valutarestriktioner, arbetskonflikter av något slag, inklusive strejker och lockout, eller liknande.

Fotbollsresor lämnar inte oberoende garantier för de bokade resorna, och Köparen erhåller endast de garantier som leverantören utfärdar till Köparen.

Om du har haft otur under resan och vill lämna in en reklamation, vänligen skicka den per post till vår adress (ej mottagen via e-post).

Fel och ändringar på webbplatsen
Fotbollsresor förbehåller sig rätten att avbryta beställningar upp till 72 timmar efter köp om en beställning görs mellan fredag 12:00 och söndag 23:59. På vardagar kan en beställning avbrytas upp till 48 timmar efter köpet.

En beställning kan endast avbrytas av Fotbollsresor om den beror på att paketet är slutsålt.

Fotbollsresor förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna webbplats. Det är därför ditt eget ansvar att hålla dig uppdaterad om viktiga ändringar.

Fotbollsresor förbehåller sig rätten att avbryta beställningar om det har förekommit fel på webbplatsen. Fel kan till exempel vara i pris, paketets beståndsdelar, antal biljetter etc.

Information på externa webbplatser
Fotbollsresor har gjort det enkelt för dig att få relevant information på andra webbplatser via länkar. Dessa webbplatser ligger utanför Fotbollsresors kontroll. Därför kan vi inte på något sätt hållas ansvariga för innehållet på dessa sidor.

Information om de beställda varorna från sådana webbplatser utgör inte en del av beskrivningen av de beställda varorna i avtalet mellan Köparen och Fotbollsresor.

Reklamationer
Eventuella anspråk mot Fotbollsresor måste avgöras i enlighet med dansk lag. Klagomål eller stämningar som inte kan avgöras av Reseklagenämnden måste avgöras av Sjö- och Handelsdomstolen i Danmark.